nano・universe アプリ 店舗連動機能アップデート

2021年9月より開始されたOMO型レコメンド施策「顧客の"タッチ"から始まる店舗体験」の実施にあたり、公式アプリのUIデザイン・開発を担当しました。
本施策では「アプリと店舗を横断したEC体験」という新しいユーザー体験を設計する必要があったため、顧客行動をイチから整理し直し、カスタマージャーニーマップや顧客接点を再整理した上でUXの検討を行いました。制作過程ではデザインプロトタイプを用いて繰り返し議論を行うことで、より利用シーンに近い精度の高いUX設計を試みております。