陣屋コネクト ブッキングウェブ/モバイルコンシェルジュ

株式会社陣屋が運営する宿泊情報管理システム「陣屋コネクト」の新規サービスとして、ブッキングシステムと宿泊施設で用いるコンシェルジュサービスの2つを制作しました。
UX設計フェーズでは、クライアントの思い描くサービス像についてヒアリングを重ね、実際にフィールドワークも行いながら予約からチェックアウトまでのユーザー体験を一貫して設計。次いでデザインフェーズでは、プロトタイプを用いて検討することでユーザー体験をさらにブラッシュアップしました。
また、クライアント側の開発チームと協業しながら、API開発以外のすべての工程を主導しました。
制作期間、人員ともに多くのリソースを投じ、クライアントと共に0からサービスを作り上げたプロジェクトとなりました。